微信运营的成功能够带给企业巨大的作用，下面，巨推传媒向大家说说微信运营的两个成功案例

案例一：小米
客服营销策略方案9:100万
新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言其实小米自己开发的微信后台功能已经可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个小网店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

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当然，除了提升用户的忠诚度，微信客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

案例二：头条新闻
实时推送，当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管腾讯方面一直在弱化其媒体属性。头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大的新闻，用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作后，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路上的无聊。